Fortalece PGJ calidad de atención ciudadana; suscribe convenio con UV
- · Instaurarán un Protocolo de Primer Contacto en agencias del MP
Al signar un convenio de colaboración establecido entre la Universidad Veracruzana (UV) y la Procuraduría General de Justicia (PGJ), el procurador Luis Ángel Bravo Contreras externó que esta acción fortalecerá la dignificación en la atención que se brinda a los ciudadanos, estableciendo un primer contacto integral y de calidad a quienes pugnan por la aplicación de la justicia.
“Con este convenio, fortalecemos los lazos y nos comprometemos a establecer las bases del trabajo mutuo para emprender un Protocolo de Primer Contacto en las agencias del Ministerio Público, constituyendo un compromiso en el que el servicio social y la atención a la ciudadanía, permitan la aplicación de procedimientos que deben ser adoptados permanentemente en las tareas de representación social”.
Bravo Contreras explicó que con acciones concretas, la dependencia a su cargo cumple con la finalidad de ofrecer una optimización del servicio que presta a la sociedad veracruzana; además de ofrecer una opción práctica para el buen desempeño del prestador de servicio social.
“Hemos avanzado en el trabajo institucional y buscamos resolver una asignatura pendiente: fortalecer el trato digno hacia los usuarios; por eso, este acuerdo es trascendental para la sociedad veracruzana”.
El procurador de justicia se refirió a la importancia que adquieren para la sociedad los cambios legales y los esfuerzos institucionales, “aquí agregamos el trabajo coordinado con las instancias educativas, para fomentar la defensa de los derechos humanos y respetar el acceso a la justicia para todos los que lo soliciten”, afirmó.
Este cambio, dijo, representa la apuesta por el porvenir, la dignificación del servicio, la optimización de nuestros servicios y una solución ética para enfrentar los desafíos con racionalidad, responsabilidad y tolerancia.
Por su parte, la rectora de la UV, Sara Ladrón de Guevara expresó que esta acción coordinada es una prueba fehaciente de la aplicación de valores y principios democráticos en el ejercicio cotidiano de la presente administración estatal y confirmó su confianza de que será de gran beneficio para la máxima casa de estudios; así como para la Fiscalía del Estado “pero principalmente, para la sociedad a la cual servimos”, finalizó.
En el evento realizado en las instalaciones de la Unidad de Servicios Bibliotecarios y de información (USBI), campus Boca del Río, estuvieron presentes autoridades de la PGJ, así como de la Universidad Veracruzana.
