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11 julio, 2018

“En CAB, estamos trabajando para todos”

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 Se llevó a cabo la inauguración de la Oficina de Atención a Clientes “Revolución”.
 Atenderá aproximadamente a 26 colonias del municipio de Boca del Río.
Boca del Río, Ver., 11 de julio de 2018.- La Compañía de Agua de Boca del Río (CAB)
llevó a cabo la inauguración de la Oficina de Atención a Clientes “Revolución”, con la cual
se estarán atendiendo a más de cinco mil clientes por mes, es decir, un promedio de 30
personas por hora, indicó el Director General de CAB, Juan Mateos Íñiguez, al realizar el
corte del listón, en compañía del Presidente Municipal, Humberto Alonso Morelli.
Durante el evento, el titular de CAB agradeció la participación de todos quienes
contribuyeron para la puesta en marcha de este inmueble, así como al personal de atención
y precisó que “se está aperturando seis meses antes de lo previsto, como muestra del
compromiso en la mejora en el servicio hacia los boqueños”.
Lo clientes de CAB podrán encontrar en ésta oficina: 10 puestos de Atención
multifuncionales, tanto de atención a clientes, tramites, contratación y pagos mediante
tarjeta de crédito y débito, cheque, y efectivo, dos despachos de atención personalizada,
Cajero automático para pago con efectivo, y en próximas semanas se habilitará para pago
con tarjetas de crédito y débito, sistema de gestión de turnos, mediante pantallas y llamados
de voz.
Mateos Íñiguez, indicó que en éste inmueble también se aloja, el centro de atención
telefónico, al cual los boqueños podrán llamar para solicitar atención, presentar quejas o
pedir información.
“Gracias a los sistemas informáticos que hemos implementado, podremos hacer una
gestión inteligente de las llamadas, de las atenciones a los clientes, de manera que
monitoreemos nuestro desempeño, de manera que podamos mejorarlo día a día (…)

Esperamos que esta sea nuestra gota de agua para que contribuyamos al bienestar de los
ciudadanos”, destacó.
Por último, el Presidente Municipal, Humberto Alonso Morelli reconoció el trabajo de la
Compañía de Agua de Boca del Río y resaltó que desde el primer día de operaciones y
hasta la fecha se han logrado reparar mil 836 fugas; dar 437 servicios de agua; limpiar 74
mil 848 metros lineales de red de drenaje; resolver 9 mil 612 trámites, entre otras acciones.
Cabe recordar que, además de esta oficina, los boqueños seguirán recibiendo atención en
los módulos “Las Vegas” y “Costa de Oro”, en horario de lunes a viernes de 08:00 a 18:00
horas y sábados de 09:00 a 13:00 horas, o bien podrán comunicarse al teléfono 986 20 52
con horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a domingo, en caso de requerir mayor
información de los servicios.
Y a través de la página web caboca.com.mx, los clientes podrán descargar los formatos
para cambios de nombre, contratación de servicios, bajas y constancias de no adeudos que
podrán presentar en las oficinas y agilizar así la atención solicitada






 
 

 

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